Testkäufe

Stärken und Schwächen im eigenen Unternehmen erkennen!

Eigenlob von Mitarbeitern über angebliche Gesprächserfolge? Einträge auf der Internetseite von zufriedenen und unzufriedenen Kunden? Wer berichtet Ihnen als Führungskraft, wo die Wahrheit liegt?

Nichts hat sich bis heute so bewährt, wie Testkäufe im Unternehmen. Selbst wenn Sie firmeninterne Tester beschäftigen, unsere Analyse eröffnet Ihnen mit Sicherheit eine neue Perspektive!

Unser Untersuchungsgegenstand ist grundsätzlich der Prozessablauf von der ersten Kontaktaufnahme bis kurz vor Kauf bzw. Vertragsunterzeichnung. Darunter fallen der Umgang des Verkäufers mit den Kunden, die Ermittlung der Kundenmotive, die Produktvermittlung, die Unternehmensdarstellung etc. Unsere Testkäufer verhalten sich wie konventionelle Kunden, führen eine komplette Analyse und Bewertung der Beratung gegenüber dem potentiellen Kunden während des Verkaufsprozesses durch.

Nach Durchführung des Testkaufs erhalten Sie detaillierte Antworten auf die zuvor gemeinsam erarbeiteten Fragen und können so umgehend Maßnahmen in Ihrem Unternehmen ergreifen. Bei Bedarf führen wir auch gern gemeinsame Workshops in Ihrem Unternehmen durch.

Testkäufe führen wir europaweit durch. Grundsätzlich stehen wir für besondere Absprachen, Zusatzleistungen etc. zur Verfügung.